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Responde estas preguntas en orden — la primera que te aplique es tu formato:
| ¿Necesitas documentos o información? | Información y copias |
| ¿Quieres que te reconozcan un derecho? | Reconocimiento de un derecho |
| ¿Solo necesitas orientación institucional? | Consulta |
| ¿Quieres cuestionar una conducta o un servicio? | Queja o reclamo |
| ¿El destinatario es una empresa o particular? | Organización privada |
| ¿Tus datos están errados o desactualizados? | Corrección de datos |
| ¿Ya radicaste algo y no te han respondido? | Trámite pendiente |
Si tu situación tiene varias finalidades muy distintas (por ejemplo, pedir información Y reclamar por un servicio), suele ser mejor presentar peticiones separadas para que cada una se tramite y se le haga seguimiento con claridad.
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Esta guía es orientativa y no reemplaza el análisis de un abogado. Si tu situación es compleja o involucra varios derechos a la vez, puedes continuar con acompañamiento profesional.
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